プライバシーポリシー
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繰り返しの業務は減らし、 大切な判断に集中しましょう。
AIを足すだけで終わらせず、 チームが使う流れまで。
チャネルより先に、 お客様が動く道筋を。
クリックと表示を超えて、 実際の問い合わせが入るように。
良い事業の強みが、 ひと目で伝わるブランド。
戦略から実行まで、 次の動きを、一緒に。
SOVI
AIアシスタントと目的別ツールをひとつの流れにまとめた、小規模事業者向けマーケティングワークスペース。
解決すべき課題
AI機能が増えるほど、ユーザーはどのツールをいつ使えばよいか判断しにくくなります。マーケティング人材が不足する小規模事業者が、自分の状況を説明してすぐに使える結果まで得られる流れが必要でした。
実装した変化
44の目的別ツールとAI対話をひとつの利用モデルに整理し、小規模事業者がアイデアから実際の販促文まで短時間でたどり着ける製品体験をつくりました。
光明TMC
会社・事業・採用・問い合わせの情報をひとつの企業プラットフォームの中で明確につないだレスポンシブサイト。
解決すべき課題
施設管理企業の専門性と信頼は実際の運営の中で築かれますが、初めて訪れたお客様にはその価値が見えにくいものです。会社の経験と事業範囲を説明しながら、問い合わせと採用という目的の探索にも応える必要がありました。
実装した変化
会社紹介とサービス情報をひとつの一貫した印象に統合し、問い合わせや採用のように目的の異なる行動まで明確な導線でつなぎました。
ZIKGO
地図での探索、QR・NFCによる来店認証、クーポンとレビューをつないだ地域の常連客プラットフォーム。
解決すべき課題
地域の店舗検索サービスでは発見後の関係を記録しにくく、オーナーには来店客を常連に変えるつながりの手段が不足しています。消費者の探索とオーナーの運営が、ひとつのサービスの中で出会う必要がありました。
実装した変化
店舗検索を一度きりの来店で終わらせず、現地での認証、特典、再来店の関係までつながるローカルサービスの基盤を構築しました。
Global Jobs Korea
採用、ビザ・行政、入国後の管理まで続くサービスを構造化したHRデジタルプラットフォーム。
解決すべき課題
外国人材の採用は、業種、ビザの可否、行政手続き、入国後の管理が連動する複合的なサービスです。訪問者が専門用語でつまずかず、自分の状況に合う情報を見つけて相談まで進めるようにする必要がありました。
実装した変化
散らばった採用支援の業務をひとつのサービス体系として見せ、訪問者が自分の条件を確認したあと相談へ進む流れをつくりました。
AI·AX 変革
繰り返しの業務を見つけ、データとツールをつなぎ、人がレビューするポイントを決めます。現場で実際に使われるAIの業務フローをつくります。
はじめの構成: AX診断スプリント · 2〜3週間
作業範囲と成果物を見るブランドデザイン
ブランドが語るべきことと見せるべきことを整理します。戦略と言葉、アイデンティティと実際の接点を一貫した基準でつなぎます。
はじめの構成: ブランドの方向性の整理 · 3〜4週間
作業範囲と成果物を見るオンラインマーケティング
検索、コンテンツ、ソーシャル、広告をお客様の発見の旅としてつなぎます。消費者視点のメッセージとクリエイティブをつくり、チャネルごとの反応を次の施策に反映します。
はじめの構成: オンラインマーケティング診断 · 2〜3週間
作業範囲と成果物を見るCA・顧客獲得
Movement Studio が自社のオンラインチャネルを構築して広告を運用し、お問い合わせを直接つくります。最低運用管理費と、実際の有効問い合わせ1件あたりの費用で精算する成果型マーケティングです。
はじめの構成: CA パイロット運用 · 4〜8週間の検証
作業範囲と成果物を見るAIが入るべき場所を、業務の中で見つけます。
業務設計を説明するための例です。実際の顧客データや実行結果ではなく、外部ツールへの接続やデータ送信は行いません。
コンテンツ制作
チャネルごとに資料を探し直し、ブランドの説明を毎回繰り返す作業。
ブランドの基準と商品情報をあわせて参照して草案をつくり、担当者が確認します。
- 文脈を集める: ブランドガイド · 商品情報 · チャネル仕様
- 草案の構成: メッセージ抽出 · チャネル別の文案構成
- 担当者レビュー: 事実確認 · ブランド表現 · 使用権
- 承認版の送付: 確定した文案 · チャネル別の制作資料
外部への掲載や広告の執行は、担当者の別途の承認後に行います。
相談・提案の準備
相談メモ、過去の提案書、サービス資料を行き来しながら準備する作業。
許可された資料の範囲で依頼を整理し、範囲と条件は人が判断します。
- 依頼の整理: 相談メモ · 提供サービス · 承認済みの事例
- 提案の準備: 質問の整理 · 関連資料の接続
- 範囲の判断: 実現可能性 · 見積もり · 契約条件
- 次の対話: 確定したミーティング資料 · フォローアップ業務
見積もりの確定、契約上の約束、お客様へのメッセージは自動では実行しません。
チームの運用・報告
それぞれのアップデートを集め、抜けを確認し直す作業。
業務の記録を同じ形式に整理し、例外と判断が必要な項目を分けます。
- 記録の収集: 業務のアップデート · 日程 · 課題の記録
- 違いの整理: 重複の除去 · 要約 · 抜けの表示
- 例外のレビュー: 原本との照合 · 優先順位 · 責任者の確認
- 実行の共有: レビュー済みの報告 · 次の業務 · 担当者
業務評価や人事の判断は自動化の範囲に含めません。
まず、文脈を理解します。
事業の目標、お客様、チームの業務を一緒に見ます。いまの課題と変えるべき理由を同じ言葉で整理します。
現状診断 · 目標 · 優先順位
実行できる基準を立てます。
情報構造とメッセージ、ユーザーの流れと作業範囲を具体化します。成果物とレビュー基準を合意したうえで制作を始めます。
戦略 · 設計案 · 実行計画
手に取れる成果にします。
主要な画面とワークフローから実装します。実際のコンテンツと利用シナリオで確認しながら完成度を高めます。
デザイン · 実装 · シナリオ検証
チームが続けられるように残します。
成果物だけでなく、運用基準と使い方をお渡しします。公開後の観察と改善の範囲も一緒に決めます。
運用の引き継ぎ · ガイド · 改善計画