ZIKGO
串連地圖探索、QR・NFC 到店驗證、優惠券與評論的在地熟客平台。
把鄰里店家的發現，延續成第二次造訪與熟客關係
- 服務策略
- 平台 UX
- 品牌 UI
- 網路應用程式
設計重點
發現 → 到店驗證 → 優惠 → 回訪。把每個功能串成一段客戶旅程。
需要解決的課題
在地店家搜尋服務難以記錄發現之後的關係，店家也缺乏把來客轉為熟客的連結工具。消費者探索與店家營運必須在同一個服務中相遇。
我們選擇的方法
我們把找店、現場驗證、優惠券、評論與回訪紀錄設計成一個循環：為使用者提供探索街區的編輯式體驗，為店家分開提供進駐與營運入口。
實作帶來的改變
我們建立了在地服務基礎，讓店家搜尋不止於一次造訪，而能延伸到現場驗證、優惠與回訪關係。
線上瀏覽與實際到店之間的接點。
說明 QR 與 NFC 的角色、接觸點確認與驗證順序，設計出能區分單純瀏覽與實際到店的流程。
從發現到造訪
設計行動順序，讓地圖與分類瀏覽自然延續到 QR・NFC 現場驗證。
街區的編輯視角
不只是清單，也安排了巷弄路線與店家故事，打造在地平台獨有的內容資產。
雙邊使用者結構
清楚區分顧客探索與店家進駐・營運，同時以熟客關係資料將兩者串連。