合作過程
從診斷、設計、製作到營運交接。說明各階段的決策、產出物與合作方式。
首先，理解脈絡。
一起看事業目標、客戶與團隊的工作，用同一種語言整理目前的問題與改變的理由。
現況診斷 · 目標 · 優先順序
建立能執行的標準。
具體化資訊結構與訊息、使用者流程與工作範圍。議定產出物與驗收標準後開始製作。
策略 · 設計方案 · 執行計畫
化為看得見的成果。
先實作核心畫面與工作流程。以實際內容與使用情境確認，逐步提高完成度。
設計 · 實作 · 情境驗收
留下讓團隊能延續的東西。
不只交付成果，也交付營運標準與使用方式，並一起決定上線後的觀察與改善範圍。
營運交接 · 指南 · 改善計畫
工作室負責的事
- 把問題與目標結構化，並提出專案範圍。
- 串連策略、設計與實作，以可檢視的成果分享。
- 每個階段都會告知時程、進度與需要決策的議題。
- 隨最終成果整理營運標準、權限與使用方式。
客戶需要準備的事
- 指定決定目標與優先順序的負責人。
- 提供事業資訊、既有資料與所需的帳號・權限。
- 彙整內部意見，以一份回饋傳達。
- 在議定的時程內，確定各階段的審核結果與修改要求。
合作檢查點
開始之前
以文件對齊目標、範圍、時程、負責人與驗收標準。
進行中
一起檢視各階段的成果，並確認進入下一階段的條件。
變更時
先分享對範圍、時程與費用的影響，再確定變更。
結束時
確認最終檔案、權限、營運指南與之後的支援範圍。