SOVI
把 AI 助理與目的別工具整合成單一流程的小型商家行銷工作空間。
把小型商家的行銷從對話串到執行
- 產品策略
- UX 文案
- UI 設計
- SaaS 網站建置
設計重點
自由對話與目的別工具——依問題的明確程度設計兩種起點。
需要解決的課題
AI 功能越多，使用者就越難判斷何時該用哪個工具。缺乏行銷人力的小型商家，需要一個能說明自身狀況並立刻得到可用結果的流程。
我們選擇的方法
模糊的煩惱交給 AI 助理，結果格式明確的工作交給目的別專用工具。先呈現結果範例與各工作的起點，讓實際執行先於學習功能。
實作帶來的改變
我們把 44 種目的別工具與 AI 對話整理成單一使用模式，讓小型商家能快速從想法走到可直接使用的宣傳文案。
先談要完成的事，再談功能名稱。
把內容製作、評論管理與行銷活動等使用者實際想做的工作，放在尋找工具的起點。
在輸入之前就知道結果的樣子。
同時呈現要準備的資料與結果項目，讓使用者判斷能委託哪些工作。
兩種開始方式
區分自由對話與專業工具，讓使用者依問題的明確程度選擇合適的入口。
先以成果證明
先放上各產業的需求與結果範例，再說明功能，讓人能快速判斷服務的效益。
延續工作脈絡
把讓營業場所資訊與先前結果延續到下一項工作的工作空間結構，反映到整個產品體驗。