ZIKGO

Nền tảng khách quen địa phương kết nối khám phá trên bản đồ, check-in QR/NFC, phiếu giảm giá và đánh giá.

Biến việc khám phá cửa hàng quanh nhà thành lần ghé thứ hai và khách quen

Điểm cốt lõi của thiết kế

Khám phá → check-in khi ghé → ưu đãi → quay lại. Chúng tôi nối từng tính năng thành một hành trình khách hàng.

Thách thức cần giải quyết

Dịch vụ tìm cửa hàng địa phương khó ghi lại mối quan hệ sau khi khám phá, và chủ tiệm thiếu công cụ biến khách ghé thành khách quen. Việc khám phá của người tiêu dùng và vận hành của chủ tiệm cần gặp nhau trong một dịch vụ.

Cách tiếp cận chúng tôi chọn

Chúng tôi thiết kế tìm cửa hàng, check-in tại chỗ, phiếu giảm giá, đánh giá và lịch sử quay lại thành một vòng lặp — trải nghiệm khám phá khu phố cho người dùng, và lối vào riêng để đăng ký và vận hành cho chủ cửa hàng.

Những gì đã thay đổi

Chúng tôi xây dựng nền tảng dịch vụ địa phương giúp việc tìm cửa hàng không dừng ở một lần ghé, mà tiếp tục đến check-in tại chỗ, ưu đãi và quay lại lần sau.

Điểm gặp giữa tìm kiếm trực tuyến và ghé thăm tại chỗ.

Chúng tôi hướng dẫn vai trò của QR và NFC cùng thứ tự xác nhận và check-in, phân biệt lượt xem trang với lượt ghé thăm thực tế.

ZIKGO — Điểm gặp giữa tìm kiếm trực tuyến và ghé thăm tại chỗ.

Từ khám phá đến ghé thăm

Chúng tôi thiết kế thứ tự hành động để việc xem bản đồ và danh mục dẫn tự nhiên đến check-in QR/NFC tại chỗ.

Góc nhìn biên tập về khu phố

Không chỉ là danh sách, lộ trình hẻm phố và câu chuyện chủ tiệm trở thành tài sản nội dung riêng của nền tảng địa phương.

Cấu trúc người dùng hai phía

Chúng tôi tách rõ việc khám phá của khách hàng với việc đăng ký và vận hành của chủ cửa hàng, đồng thời nối chúng bằng dữ liệu khách quen.