찍고
지도 탐색, QR·NFC 방문 인증, 쿠폰과 리뷰를 연결한 로컬 단골 플랫폼.
동네 가게의 발견을 두 번째 방문과 단골 관계로 이어주다
- 서비스 전략
- 플랫폼 UX
- 브랜드 UI
- 웹 애플리케이션
설계의 핵심
발견 → 방문 인증 → 혜택 → 재방문. 각각의 기능을 하나의 고객 여정으로 연결했습니다.
온라인 탐색과 현장 방문 사이의 접점.
QR과 NFC의 역할, 접점 확인과 인증 순서를 함께 안내해 단순 페이지 조회와 실제 방문을 구분하는 흐름을 설계했습니다.
해결해야 할 과제
지역 매장 검색 서비스는 발견 이후의 관계를 기록하기 어렵고, 점주는 방문 고객을 단골로 전환할 연결 수단이 부족합니다. 소비자 탐색과 점주 운영이 하나의 서비스 안에서 만나야 했습니다.
우리가 선택한 접근
가게 찾기, 현장 인증, 쿠폰, 리뷰와 재방문 기록을 하나의 순환 구조로 설계했습니다. 사용자에게는 동네를 발견하는 편집 경험을, 점주에게는 입점과 운영 진입점을 분리해 제공했습니다.
구현한 변화
가게 검색을 일회성 방문에서 끝내지 않고 현장 인증과 혜택, 재방문 관계까지 이어지는 로컬 서비스 기반을 구축했습니다.
발견에서 방문까지
지도와 카테고리 탐색이 QR·NFC 현장 인증으로 자연스럽게 이어지도록 행동 순서를 설계했습니다.
동네의 편집 관점
단순 목록을 넘어 골목 코스와 점주 이야기를 배치해 로컬 플랫폼만의 콘텐츠 자산을 만들었습니다.
양면 사용자 구조
고객 탐색과 점주 입점·운영을 명확히 구분하면서도 단골 관계 데이터로 연결되도록 구성했습니다.