การเปลี่ยนผ่าน AI·AX
เราหางานซ้ำ เชื่อมข้อมูลและเครื่องมือ และกำหนดจุดที่คนตรวจทาน สร้างเวิร์กโฟลว์ AI ที่ใช้ได้จริงในงานประจำวัน
ใช้ AI แล้ว แต่วิธีทำงานเปลี่ยนไปหรือยัง
ทีมที่เราทำงานด้วย
- ทีมที่ใช้เวลามากกับการจัดเอกสารและรายงาน
- องค์กรที่ข้อมูลกระจายอยู่ในหลายเครื่องมือ
- องค์กรที่ต้องกำหนดลำดับความสำคัญและขอบเขตการใช้ AI
การเปลี่ยนแปลงสำหรับลูกค้า
งานซ้ำน้อยลง
เราลดเวลารวบรวม จัดหมวด และร่างเอกสาร เพื่อให้คนโฟกัสกับสิ่งที่ต้องใช้วิจารณญาณ
การตัดสินใจที่มีคุณภาพกว่า
แหล่งที่มา จุดตรวจทาน และกฎข้อยกเว้นถูกบันทึกไว้ เพื่อให้ระบบอัตโนมัติไม่ใช่แค่เร็ว
ทีมใช้งานจริง
เราเริ่มภายในเครื่องมือและสิทธิ์ที่มีอยู่ และจัดคู่มือการใช้กับความรับผิดชอบ
ตัวชี้วัดที่เราติดตามด้วยกัน
- เวลาดำเนินการ
- อัตราการแก้ไขและการแก้งาน
- อัตราการใช้งานของทีม
- อัตราการอนุมัติ
วินิจฉัยงาน
จากการสัมภาษณ์และลำดับงานจริง เราระบุช่วงงานซ้ำ แหล่งข้อมูล และจุดตัดสินใจ
ออกแบบและสร้างการนำร่อง
เราเลือกงานสำคัญหนึ่งงาน แล้วเชื่อมตั้งแต่การป้อนข้อมูล การประมวลผลด้วย AI การตรวจทาน จนถึงการลงมือ
การนำไปใช้และดำเนินงานในทีม
เราทำคู่มือการใช้ การจัดการข้อยกเว้น สิทธิ์และบทบาท และปรับปรุงจากการใช้งานจริง
คู่มือบริการและราคา
สปรินต์วินิจฉัย AX
เมื่อต้องตัดสินว่าจะเปลี่ยนอะไรก่อน · 2–3 สัปดาห์ · ประเมินราคาหลังปรึกษา
- สัมภาษณ์และวิเคราะห์ลำดับงาน
- ลำดับความสำคัญของโอกาสและความเสี่ยง
- โรดแมปรายขั้น
นำร่องเวิร์กโฟลว์ AI
เมื่อต้องทดสอบงานหลักจริง · 4–8 สัปดาห์ · ประเมินราคาหลังปรึกษา
- ออกแบบเวิร์กโฟลว์และพรอมต์
- ต้นแบบและการเชื่อมเครื่องมือ
- ทดสอบกับผู้ใช้และคู่มือการดูแล
ระบบปฏิบัติการ AX
เมื่อขยายไปยังงานและทีมอื่น · 8–12+ สัปดาห์ · ประเมินราคาหลังปรึกษา
- ระบบหลายงานและสิทธิ์
- เชื่อมข้อมูลและเครื่องมือ
- แดชบอร์ดการดูแลและการอบรมทีม
กลยุทธ์ 4C
CUSTOMER VALUE
คืนเวลาให้คนได้ตัดสินใจเรื่องสำคัญหรือไม่
COST
ช่วยลดเวลางานซ้ำ ความผิดพลาด และการแก้งานหรือไม่
CONVENIENCE
ใช้ในลำดับงานเดิมได้ แทนที่จะเป็นเครื่องมือใหม่หรือไม่
COMMUNICATION
เห็นแหล่งที่มาของ AI และสถานะการตรวจโดยคนหรือไม่
จากข้อความสู่ผลลัพธ์
เข้าใจปัญหา
อธิบายงานซ้ำและคอขวดด้วยภาษาจริงของงานลูกค้า
ฉากการใช้งาน
เราแสดงฉากการป้อนข้อมูล ผลลัพธ์ และการตรวจทานก่อน แทนการไล่รายการฟังก์ชัน
ข้อเสนอการนำร่อง
เราทำให้ชัดว่างานไหนจะทดสอบในขนาดเล็ก ต้องใช้ข้อมูลอะไร และใครรับผิดชอบ
การนำไปใช้ในองค์กร
เราวัดการใช้งานและคุณภาพการตรวจทาน แล้วขยายสู่ระบบอัตโนมัติขั้นต่อไป
สิ่งส่งมอบ
- รายงานลำดับงานและโอกาส
- โรดแมปตามลำดับความสำคัญ
- เวิร์กโฟลว์ AI และการนำร่อง
- คู่มือการใช้ ตรวจทาน และดูแล
ที่ทางของ AI เราหาเจอในงานของคุณ
ตัวอย่างนี้แสดงการออกแบบเวิร์กโฟลว์ ไม่ใช่ข้อมูลหรือผลลัพธ์จริงของลูกค้า และไม่เชื่อมเครื่องมือภายนอกหรือส่งข้อมูลใด ๆ
ผลิตคอนเทนต์
ต้องหาเอกสารใหม่สำหรับทุกช่องทาง และแนะนำแบรนด์ซ้ำทุกครั้ง
ร่างถูกเขียนจากเกณฑ์แบรนด์และข้อมูลสินค้า แล้วผู้รับผิดชอบตรวจทาน
- รวบรวมบริบท: คู่มือแบรนด์ · ข้อมูลสินค้า · สเปกช่องทาง
- การเขียน: สกัดข้อความ · ข้อความตามช่องทาง
- การตรวจทานของผู้รับผิดชอบ: ตรวจข้อเท็จจริง · การแสดงออกของแบรนด์ · สิทธิ์การใช้
- ส่งมอบฉบับที่อนุมัติ: ข้อความสุดท้าย · สื่อผลิตตามช่องทาง
การเผยแพร่ภายนอกและการลงเงินโฆษณาทำหลังผู้รับผิดชอบอนุมัติแยกต่างหากเท่านั้น
เตรียมการปรึกษาและข้อเสนอ
เตรียมตัวโดยสลับไปมาระหว่างบันทึกการปรึกษา ข้อเสนอเก่า และเอกสารบริการ
คำขอถูกจัดภายในเอกสารที่อนุญาต และคนเป็นผู้ประเมินขอบเขตและเงื่อนไข
- จัดคำขอ: บันทึกการปรึกษา · บริการที่มี · กรณีที่อนุมัติ
- เตรียมข้อเสนอ: จัดคำถาม · เชื่อมเอกสาร
- ประเมินขอบเขต: ความเป็นไปได้ · งบ · เงื่อนไขสัญญา
- การคุยครั้งถัดไป: เอกสารประชุมที่ยืนยันแล้ว · งานติดตาม
ใบเสนอราคาสุดท้าย ข้อผูกพันตามสัญญา และข้อความถึงลูกค้าจะไม่ถูกดำเนินการอัตโนมัติ
การดำเนินงานและรายงานของทีม
รวบรวมความคืบหน้าของแต่ละคนและตามสิ่งที่ยังขาด
เราจัดบันทึกงานให้อยู่ในรูปแบบเดียวกัน และแยกข้อยกเว้นกับเรื่องที่ต้องตัดสินใจออกมา
- รวบรวมบันทึก: ความคืบหน้า · กำหนดการ · บันทึกประเด็น
- สรุปความแตกต่าง: ลบซ้ำ · สรุป · ระบุสิ่งที่ขาด
- ตรวจทานข้อยกเว้น: เทียบกับต้นฉบับ · ลำดับความสำคัญ · ผู้รับผิดชอบ
- แบ่งปันการดำเนินการ: รายงานที่ตรวจแล้ว · งานถัดไป · ผู้รับผิดชอบ
การประเมินผลงานและการตัดสินใจด้านบุคคลไม่อยู่ในระบบอัตโนมัติ
ขอบเขตและสิ่งส่งมอบสุดท้ายตกลงในข้อเสนอและสัญญาหลังการวินิจฉัย
สอบถามโปรเจกต์