ZIKGO

Platform pelanggan setia lokal yang menghubungkan penjelajahan peta, check-in QR/NFC, kupon, dan ulasan.

Mengubah temuan toko di lingkungan menjadi kunjungan kedua dan pelanggan setia

Inti desain

Penemuan → check-in saat berkunjung → keuntungan → kunjungan ulang. Setiap fitur menjadi satu perjalanan pelanggan.

Tantangan yang harus diselesaikan

Layanan pencarian toko lokal sulit mencatat hubungan setelah penemuan, dan pemilik toko kurang punya cara mengubah pengunjung menjadi pelanggan tetap. Penjelajahan konsumen dan pengelolaan pemilik toko harus bertemu dalam satu layanan.

Pendekatan yang kami pilih

Pencarian toko, check-in di lokasi, kupon, ulasan, dan catatan kunjungan ulang dirancang sebagai satu siklus — pengalaman menjelajah lingkungan secara editorial bagi pengguna, serta pintu masuk terpisah untuk pendaftaran dan pengelolaan bagi pemilik toko.

Yang berubah

Kami membangun fondasi layanan lokal agar pencarian toko tidak berhenti di satu kunjungan, tetapi berlanjut ke check-in di lokasi, keuntungan, dan kunjungan ulang.

Titik temu antara penjelajahan online dan kunjungan langsung.

Kami menjelaskan peran QR dan NFC serta urutan verifikasi dan check-in, memisahkan kunjungan halaman dari kunjungan nyata.

ZIKGO — Titik temu antara penjelajahan online dan kunjungan langsung.

Dari penemuan hingga kunjungan

Kami merancang urutan tindakan agar penjelajahan peta dan kategori berlanjut alami ke check-in QR/NFC di lokasi.

Sudut pandang editorial tentang lingkungan

Lebih dari sekadar daftar, rute gang dan kisah pemilik toko menjadi aset konten khas platform lokal.

Struktur pengguna dua sisi

Kami memisahkan jelas penjelajahan pelanggan dari pendaftaran dan pengelolaan pemilik toko, sambil menghubungkannya lewat data pelanggan setia.